Die Wenzel-Kundenkarte

Liebe Gäste,

mit unserer Wenzel-Kundenkarte wollen wir uns bei unseren Stammgästen für Ihre Treue bedanken. Mit Ihrer Karte können Sie Ihren Geburtstag einmalig das ganze Jahr lang bei uns im Wenzel feiern.

Kundenkarte bestellen

Bitte beachtet, dass wir das Plastikkärtchen 2025 langsam einstellen werden, der Umwelt und den dicken Portemonnaies zuliebe.
Für alle ohne Smartphone werden wir natürlich imer noch eine Lösung finden!

Wie melde ich mich an?

Die Anmeldung können Sie ganz einfach in Ihrem nächsten Wenzel-Restaurant vornehmen. Am schnellsten und fehlerfreisten geht es jedoch über dieses Formular:

Anmeldung

(Bitte erlauben Sie ca. 3-4 Wochen für die Zustellung!)

Hinweis: Wir verwenden Ihre Post-Adresse nur für den Versand der Kundenkarte, nicht für weitere Werbemaßnahmen. Über unseren Newsletter halten wir Sie über unsere Kundenkarten-Aktionen auf dem Laufenden. Zudem können Sie mit Ihrer Kundenkarte einmal im Jahr Ihren Geburtstag bei uns im Wenzel feiern. Die Kundenkarte gilt ab 18 Jahren und ist nicht übertragbar.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Daten damit in unser System übertragen, um die Bestellung der Kundenkarte auszulösen. Zudem können Sie auswählen, ob Sie unseren Newsletter mit den aktuellen Kundenkartenaktionen erhalten möchten.

Bitte achten Sie darauf, dass alle Daten stimmen – wir bekommen sehr viele Retouren, weil z.B. eine Hausnummer fehlt. Das ist für uns sehr viel Arbeit und für Sie ärgerlich, weil Sie die Karte nie oder sehr verzögert erhalten. Danke!

Wann erhalte ich meine Karte?

Wir hoffen ganz bald! Da wir ein kleines Unternehmen sind, können wir leider keine fixen Lieferzeiten bieten, die man von Online-Großanbietern gewohnt ist. Die Daten werden alle zwei Wochen von unserem Dienstleister bearbeitet, gedruckt und versendet. Es kann also je nach Eintragungsdatum bis zu vier Wochen dauern, eh die Karte da ist.

Die digitalen Karten versenden wir wöchentlich.

Worum handelt es sich bei der digitalen Karte?

Die digitale Karte ist eine neue Lösung, weil wir wissen, wie oft man die kleinen Kärtchen verliert oder verlegt.

Die Karte wird Ihnen per Mail in drei Formaten zugesandt:

Als Datei für iPhones und das „Apple Wallet“
Als Datei für Android und das „Google Wallet“.
Als Bild zum Vorzeigen, Ausdrucken oder Importieren in Google Wallet

Ihre Adresse fragen wir nur ab, um ggf. die Karte doch bei Fehlern haptisch zu senden – sonst nutzen wir Ihre Daten nicht.

Welche Vorteile habe ich davon?

Zuerst einmal können Sie damit Ihren Geburtstag bei uns feiern.
Wir laden Sie einmal im Jahr anlässlich Ihres Geburtstages recht herzlich zu Ihrem Wenzel- Lieblingsgericht und einem 0,3l frisch gezapften tschechischen Bier in eine unserer Wenzel-Filialen ein*.

Zusätzlich spendieren wir Ihren Geburtstagsgästen gern ein Glas Sekt zum Anstoßen. Bitte beachten Sie: Die Runde Sekt gilt einmal pro Tisch als Begrüßungsrunde.

Wann Sie Ihren Geburtstag bei uns feiern möchten, ist dabei Ihnen überlassen. Beispiel: Sie haben am 17.08. Geburtstag. Dann gilt der Einsatzzeitraum vom 17.08. bis zum 16.08. des Folgejahres. Reservieren Sie einfach einen Tisch zu Ihrem Wunschtermin und zeigen Sie Ihre Kundenkarte bei Bestellung vor.

Mit unserer Kundenkarte können Sie zusätzlich ganzjährig von anderen Aktionen profitieren. Ob Spezial-Preise, leckere Angebote oder große Rabatte – über unsere Aktionen werden wir immer rechtzeitig über unsere Website, Social Media und unseren Newsletter informieren.

* Einlösbar ab 18 Jahren, Gültigkeit einmal pro Jahr

Ich habe meine Kundenkarte verlegt, kann ich die Aktionen dennoch nutzen?

Um die Rabatte korrekt abzurechnen, brauchen wir leider Ihre physisch vorhandene Kundenkarte und den darauf befindlichen QR-Code. Wir arbeiten an einer virtuellen Lösung, sodass sie Ihre Karte immer dabei haben und – sollten Sie Ihre Mailadresse hinterlegt haben – werden wir Sie entsprechend informieren, sobald es soweit ist.

Bis dahin bitten wir darum, dass Sie die Karte über diese Seite neu bestellen, sollte sie Ihnen abhanden gekommen sein. In der Fülle der Anfragen ist es uns nicht immer möglich, Nachfragen oder Neubestellungen per Mail zu bearbeiten.

Warum gibt es keine Geburtstagsanschreiben mehr?

Neben ökologischen Gründen wollen wir vor allem dem Fehlerteufel ein Schnippchen schlagen. Ob unleserliche Handschrift, Eingabefehler oder Verlust bei den Postbot:innen: Zu viele Geburtstagsanschreiben kamen nicht an – und das sollte natürlich nicht passieren! Wenn Sie ganz sichergehen wollen, dass Ihre Karte ankommt, dann melden Sie sich am besten gleich hier an!

Wie erhalte ich Informationen zu den Aktionen?

Dis Informationen erhalten Sie jederzeit hier auf unserer Website, über unseren Newsletter und über unsere Facebook-Seiten.

Ich habe schon eine Karte – wie hinterlege ich meine Mail für die Aktionshinweise?

Sollten Sie Ihre Email für unsere Aktionshinweise hinterlegen wollen und das bisher nicht getan haben, melden Sie sich einfach hier an: Newsletter-Anmeldung.