Allgemeine Geschäfts- und Teilnahmebedingungen für die Kundenkarte
Wenzel Gastronomie GmbH
Leipziger Straße 58
01127 Dresden
wenzelcard{at}wenzel-gastronomie.de
Stand: 12.06.2026
1. Geltungsbereich
Diese Teilnahmebedingungen regeln die Nutzung der Kundenkarte des Gastronomiebetriebs Wenzel Gastronomie GmbH (nachfolgend „Betreiber“ genannt).
Die Kundenkarte dient der Identifikation von Gästen sowie der Inanspruchnahme von gegebenenfalls angebotenen kundenbezogenen Serviceleistungen und Vorteilen. Sie stellt kein Zahlungsmittel, kein Bonusprogramm und kein Treueprogramm dar.
2. Teilnahme
(1) Die Teilnahme am Kundenkartenprogramm ist freiwillig und kostenlos.
(2) Teilnahmeberechtigt sind natürliche Personen ab 18 Jahren.
(3) Ein Anspruch auf Ausgabe einer Kundenkarte besteht nicht.
(4) Die Kundenkarte bleibt Eigentum des Betreibers.
3. Nutzung der Kundenkarte
(1) Die Kundenkarte ist personengebunden und darf nur vom registrierten Karteninhaber genutzt werden.
(2) Die Kundenkarte dient ausschließlich der Identifikation des Karteninhabers innerhalb des vom Betreiber angebotenen Kundenservices.
(3) Die Kundenkarte begründet keinen Anspruch auf Preisnachlässe, Platzreservierungen, Sonderaktionen, Gutscheine oder sonstige Vergünstigungen, sofern diese nicht ausdrücklich vom Betreiber gewährt werden.
(4) Die Kundenkarte besitzt keine Zahlungsfunktion und kann nicht als Bargeldersatz verwendet werden.
4. Angaben des Karteninhabers
(1) Der Karteninhaber verpflichtet sich, bei der Registrierung richtige und vollständige Angaben zu machen.
(2) Änderungen von Kontaktdaten sind dem Betreiber zeitnah mitzuteilen.
5. Verlust und Ersatz
(1) Der Verlust oder Diebstahl der Kundenkarte ist dem Betreiber unverzüglich mitzuteilen.
(2) Der Betreiber kann eine Ersatzkarte ausstellen. Ein Anspruch auf Ausstellung einer Ersatzkarte besteht nicht.
(3) Der Betreiber haftet nicht für Schäden, die durch die missbräuchliche Nutzung einer verlorenen oder gestohlenen Kundenkarte entstehen.
6. Missbrauch, Pflichtverstöße und Sperrung der Kundenkarte
(1) Bei missbräuchlicher Nutzung der Kundenkarte, bei Verstößen gegen diese Teilnahmebedingungen oder bei sonstigem Verhalten, das berechtigte Interessen des Betreibers, seiner Mitarbeitenden oder anderer Gäste erheblich beeinträchtigt, ist der Betreiber berechtigt, die Kundenkarte vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, einzuziehen oder die Teilnahme am Kundenkartenprogramm außerordentlich zu beenden.
(2) Eine missbräuchliche Nutzung oder ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei:
- Weitergabe der Kundenkarte an Dritte,
- Verwendung falscher oder missbräuchlich genutzter personenbezogener Daten,
- Nutzung der Karte zu rechtswidrigen Zwecken,
- Manipulation, Fälschung oder unberechtigter Vervielfältigung der Karte,
- beleidigendem, bedrohlichem, belästigendem, sexistischem, rassistischem, diskriminierendem oder sonst respektlosem Verhalten gegenüber Mitarbeitenden, Gästen oder Beauftragten des Betreibers,
- wiederholter oder erheblicher Störung des Betriebsablaufs,
- sonstigem Verhalten, das dem Betreiber eine Fortsetzung der Teilnahme am Kundenkartenprogramm unzumutbar macht.
(3) Weitergehende Rechte des Betreibers, insbesondere die Ausübung des Hausrechts oder die Geltendmachung gesetzlicher Ansprüche, bleiben unberührt.
7. Kündigung und Beendigung
(1) Der Karteninhaber kann die Teilnahme jederzeit ohne Angabe von Gründen beenden.
(2) Der Betreiber kann die Teilnahme jederzeit mit angemessener Frist beenden.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(4) Nach Beendigung der Teilnahme verliert die Kundenkarte ihre Gültigkeit und ist auf Verlangen an den Betreiber zurückzugeben.
8. Änderung oder Einstellung der Kundenkarte
(1) Der Betreiber behält sich vor, die Leistungen der Kundenkarte jederzeit anzupassen, einzuschränken oder einzustellen.
(2) Bereits bestehende gesetzliche Rechte der Karteninhaber bleiben hiervon unberührt.
9. Datenschutz
(1) Personenbezogene Daten werden ausschließlich nach den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Datenschutzgesetzen verarbeitet.
(2) Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung des Betreibers.
(3) Die Datenschutzerklärung kann eingesehen werden unter: www.wenzel-restaurant.de oder wird auf Anfrage zur Verfügung gestellt.
(4) Eine Löschung aller personenbezogenen Daten kann jederzeit unter wenzelcard{at}wenzel-gastronomie.de verlangt werden.
10. Haftung
(1) Die Nutzung der Kundenkarte erfolgt nach den gesetzlichen Haftungsregelungen. Die Kundenkarte hat keine Zahlungsfunktion und begründet keinen Anspruch auf bestimmte Vorteile oder Leistungen.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(3) Änderungen dieser Teilnahmebedingungen werden den Karteninhabern in geeigneter Weise bekannt gegeben.
Einwilligungserklärung:
- Mit der Bestellung der Kundenkarte bestätigt der Gast, die Teilnahmebedingungen zur Kenntnis genommen zu haben.
- Mit der Bestellung der Kundenkarte bestätigt der Gast, die Datenschutzerklärung erhalten bzw. eingesehen.